Sàn nghệ thuật

Chính Sách Bảo Mật AEIC

Cam kết của chúng tôi

Tại ArtExchange.com.vn, chúng tôi vô cùng tự hào về cam kết của chúng tôi để bảo vệ sự riêng tư của khách hàng. Chúng tôi đánh giá niềm tin của khách hàng vào chúng tôi và đảm bảo với khách hàng rằng chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin mà chúng tôi thu thập được chỉ để phục vụ chính khách hàng việc cá nhân hoá nhiều hơn trong khi tham gia thành viên với trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ luốn cố gắng để được sự tin tưởng của khách hàng để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi nhiệt tình và giới thiệu chúng tôi với bạn bè và gia đình. Xin hãy đọc chính sách sau đây để hiểu rõ việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng như thế nào và để có thể sử dụng đầy đủ các dịch vụ của chúng tôi một cách hiệu quả, tiện lợi và an toàn nhất.

Đảm bảo sự riêng tư

ArtExchange.com.vn cam kết sẽ không bao giờ để cho thuê, bán, chia sẻ, trao đổi hoặc sử dụng trong bất kỳ cách nào khác các thông tin cá nhân thu thập được trong quá trình sử dụng của khách hàng trên trang web của chúng tôi mà không có sự cho phép trước của khách hàng (lưu khi được tiết lộ trong chính sách bảo mật).

Theo thời gian, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin thống kê tổng hợp về phân loại khách đã sử dụng ArtExchange.com.vn cũng như số lượng khách, số lượng và loại hàng hóa và dịch vụ khách đã sử dụng thông qua website ArtExchange.com.vn của chúng tôi, nhưng chúng tôi sẽ không bao giờ tham chiếu đến khách hàng bằng tên hoặc thông tin cá nhân cụ thể.

Niềm tin và sự tự tin của khách hàng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập từ khách hàng

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân từ khách hàng. Mục tiêu chính của chúng tôi làm như vậy là để cung cấp một trải nghiệm hiệu quả, trôi chảy và tùy chỉnh trong khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ và các tính năng với nhiều khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, rồi sẽ tùy chỉnh dịch vụ của chúng tôi để làm cho trải nghiệm của khách hàng dễ dàng hơn và nhanh hơn.

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi ArtExchange.com.vn, khách hàng có thể lựa chọn đăng ký một tài khoản tại www.ArtExchange.com.vn sử dụng hình thức đăng ký trực tuyến của chúng tôi, nơi khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi những thông tin nhất định, cụ thể là địa chỉ email của khách hàng, mật khẩu tài khoản, và username, tên đầy đủ, địa chỉ gửi thư, số liên lạc và các thông tin chi tiết mua hàng. Khách hàng cũng sẽ được cung cấp tùy chọn để cung cấp thông tin cá nhân khác như mã số, giới tính và ngày sinh (đó là các thông tin cần thiết cho các yêu cầu hoàn lại tiền, trả lại, hoặc trao đổi và hạch toán thắc mắc liên quan).

Sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng

Dữ liệu đăng ký và một số thông tin khác của khách hàng phải tuân theo chính sách bảo mật được kết hợp bằng cách tham chiếu vào và làm một phần Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách đưa ra các thông tin đăng ký và một số thông tin khác về bản thân tới trang ArtExchange.com.vn, khách hàng đồng ý và thừa nhận rằng ArtExchange.com.vn có thể tiết lộ thông tin đó cho các bên thứ ba như quy định trong chính sách bảo mật, và rằng khách hàng chấp thuận việc tiết lộ đó.

Thông tin chúng tôi thu thập được sử dụng để xây dựng các tính năng mà sẽ làm cho việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi có một trải nghiệm cá nhân dễ dàng hơn và nhiều hơn nữa. Điều này bao gồm thực hiện các yêu cầu mua, hỗ trợ khách hàng nhanh hơn và tốt hơn, sản phẩm dịch vụ được cải thiện hơn và thông báo kịp thời các dịch vụ mới và khuyến mại đặc biệt của ArtExchange.com.vn. Chúng tôi tin rằng những sử dụng cho phép chúng tôi cải thiện trang web của chúng tôi và điều chỉnh tốt hơn để đáp ứng theo nhu cầu của khách hàng.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của khách hàng để cung cấp thông tin trong một số trường hợp, được nhắm mục tiêu đến lợi ích của khách hàng, chẳng hạn như các dịch vụ mới và chương trình khuyến mãi. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin liên lạc liên quan đến một bên thứ ba để thực hiện giao hàng các sản phẩm đã mua của khách hàng (ví dụ để cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh của chúng tôi hoặc nhà cung cấp). Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email của khách hàng, địa chỉ gửi thư của khách hàng, và số điện thoại để liên lạc với khách hàng về thông báo hành chính, mới chào bán sản phẩm, và thông tin liên lạc liên quan đến việc khách hàng sử dụng dịch vụ ArtExchange.com.vn.

Công bố thông tin của chúng tôi về thông tin của khách hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin trong các tập tin lưu giữ về khách hàng, và các thông tin khác mà chúng tôi có được từ các hoạt động hiện tại và quá khứ của khách hàng trên trang web, để giải quyết các tranh chấp, khắc phục sự cố và thực thi các điều khoản của dịch vụ bao gồm cả chính sách cá nhân này. Đôi khi, chúng tôi có thể quan sát nhiều người dùng để xác định các vấn đề hoặc giải quyết tranh chấp, và đặc biệt trong những dịp hiếm hoi, chúng tôi có thể đánh giá thông tin của khách hàng để tìm kiếm chính khách hàng bằng cách sử dụng nhiều tên đăng nhập hoặc bí danh.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kỳ tổ chức nào khác ngoài các công ty liên quan, công ty anh em và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc phân phối các sản phẩm khách hàng đã mua từ trang web của chúng tôi. Trong trường hợp đặc biệt ArtExchange.com.vn có thể được yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, chẳng hạn như khi có căn cứ cho rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn mối đe dọa đến tính mạng hoặc sức khỏe, hoặc cho các mục đích thực thi pháp luật.

Thật không may, do môi trường pháp lý hiện có, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả các thông tin liên lạc cá nhân của khách hàng và thông tin cá nhân khác sẽ không bao giờ được tiết lộ theo những cách không nếu không được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Ví dụ (không giới hạn ở trên), chúng tôi có thể bị buộc phải tiết lộ thông tin cho chính phủ hoặc các bên thứ ba trong những hoàn cảnh nhất định, hoặc các bên thứ ba có thể bất hợp pháp hoặc bằng cách chặn truy cập hoặc trên đường truyền thông tin. Chúng tôi có thể tiết lộ bất kỳ thông tin về khách hàng để thực thi pháp luật hoặc cho các quan chức chính phủ, tuỳ ý của chúng tôi, đưa ra những thông tin cần thiết, kết hợp với một cuộc điều tra về gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, hoặc hoạt động khác là bất hợp pháp hoặc có thể khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý. Hơn nữa, chúng tôi có thể tiết lộ tên người dùng, tên của khách hàng, địa chỉ đường phố, thành phố, tỉnh thành, mã zip, quốc gia, số điện thoại, email, và các công ty như chúng tôi tuỳ ý phía chúng tôi khi tin rằng cần thiết cho việc điều tra về gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền, hoặc hoạt động bất hợp pháp khác. Vì vậy, mặc dù chúng tôi sử dụng thực hành tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ sự riêng tư của khách hàng, chúng tôi không hứa hẹn, và khách hàng không nên mong đợi, mà thông tin hoặc tin liên lạc cá nhân của khách hàng sẽ được giữ riêng tư.

Làm thế nào để chúng tôi bảo vệ thông tin của khách hàng?

Khi khách hàng đặt hàng hoặc truy cập vào thông tin tài khoản, chúng tôi cung cấp một máy chủ an toàn. Phần mềm máy chủ (SSL) mã hóa tất cả các thông tin khách hàng nhập vào trước khi nó được gửi cho chúng tôi. Hơn nữa, tất cả các dữ liệu của khách hàng được bảo vệ chống truy cập trái phép. Để bảo vệ chống truy cập trái phép vào mật khẩu và máy tính của mình, hãy chắc chắn để đóng trình duyệt và ký tắt máy tính khi sử dụng một máy tính dùng chung.

Chúng tôi sẽ làm tốt nhất có thể để cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện. Chúng tôi có áp dụng biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử, hợp đồng, quản lý và bảo vệ an ninh và sự riêng tư của thông tin cá nhân của khách hàng.

Truy cập hoặc thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng

Để bảo vệ sự riêng tư và bảo mật của khách hàng, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của khách hàng trước khi cấp quyền truy cập hoặc thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu khách hàng muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc hạn chế những thông tin định danh cá nhân khách hàng đã gửi cho chúng tôi, khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tuyến bằng cách đăng nhập vào tài khoản của khách hàng. Nếu khách hàng đã đăng ký hồ sơ tại trang web www.ArtExchange.com.vn, tên người dùng và mật khẩu của khách hàng được yêu cầu để truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Thực tiễn về việc sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân

Khách hàng thừa nhận rằng ArtExchange.com.vn có thể tuỳ ý sử dụng trong thực tiễn và giới hạn chung liên quan đến dịch vụ của ArtExchange.com.vn, nhưng không giới hạn đối với cách thức mà các dịch vụ của ArtExchange.com.vn có thể được sử dụng. Khách hàng công nhận rằng ArtExchange.com.vn có quyền khóa tài khoản và ngưng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian của năm. Khách hàng cũng công nhận rằng ArtExchange.com.vn có quyền sửa đổi các thông lệ và giới hạn bất cứ lúc nào, tùy theo quyết định của mình, có hoặc không có thông báo, và khách hàng đồng ý rằng khi khách hàng sử dụng dịch vụ của ArtExchange.com.vn sau khi sửa đổi như vậy sẽ tạo thành một thỏa thuận bị ràng buộc bởi các thông lệ và giới hạn sửa đổi và khách hàng đồng ý chấp thuận.

An ninh

Để ngăn chặn truy cập trái phép, duy trì độ chính xác dữ liệu, và đảm bảo sử dụng đúng thông tin, chúng tôi sẽ sử dụng hợp lý và các phương pháp và công nghệ bảo mật mới nhất.

Bất kỳ sự thay đổi chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ được truyền đạt thông qua Website của chúng tôi ít nhất là 21 ngày trước khi thực hiện các thông tin thu thập được trước những thay đổi được thực hiện sẽ được bảo đảm theo quy định của Chính sách bảo mật trước đó.

Sự đồng ý của khách hàng

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi ArtExchange.com.vn, khách hàng đồng ý thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bằng ArtExchange.com.vn. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi trên trang này để khách hàng luôn luôn biết được những thông tin chúng tôi thu thập, làm thế nào chúng tôi sử dụng nó, và trong hoàn cảnh nào chúng tôi tiết lộ.

Nói chuyện với chúng tôi

Chúng tôi hoan nghênh các câu hỏi và ý kiến của khách hàng liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi. Vui lòng gửi email đến nhóm hỗ trợ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại support@artexchange.com.vn.